Conditions d’utilisation de la carte Sésame « Schwarzwald Plus »

1.      Les prestations de la carte Sésame « Schwarzwald Plus » sont gratuites durant votre séjour (à partir de 2 nuitées) chez un des hôtes partenaires qui vous la délivrera gracieusement.

2.      Votre carte « Schwarzwald Plus » est une carte d’entrée et une carte de transport. Pour bénéficier des avantages et des gratuités des diverses prestations offertes, il faut que vous puissiez présenter votre  carte Sésame.  Prenez en soin comme de votre carte de crédit. La carte « Schwarzwald Plus » n’est valide que si elle est présentée dans sa  pochette avec le macaron Konus. La carte vous est remise par votre hôte.

3.      Vous trouverez la liste complète des prestations dans le dépliant de votre pochette avec votre carte. L’ensemble des prestations vous est offert durant tout votre séjour (à partir de 2 nuitées). 

4.      Chaque nuitée vous garantit une journée de prestations gratuites. Les groupes de plus de 8 personnessont priés de s’inscrire au préalable auprès des prestataires. Chaque activité est valable une fois par jour.

5.      La carte « Schwarzwald Plus » n’est pas transmissible et elle reste la propriété de votre hôte. Chaque visiteur reçoit sa carte personnelle qui ne peut être utilisée que par lui-même durant son séjour. En cas de fraudes, la carte sera retirée immédiatement et les prestations utilisées frauduleusement seront  facturées.

6.      Le vol,  la perte ou le mauvais fonctionnement de la carte doivent être immédiatement  signalés à votre hôte ou à Schwarzwald Plus GmbH.  On fera  opposition  à la carte perdue et une nouvelle carte sera établie contre redevance.

7.      En cas d‘intempéries, de travaux de maintenance ou de réparation, de surréservation  ou toute autre raison majeure,  les prestataires peuvent réduire les prestations soit en les annulant ou en réduisant  la durée.  Dans ce cas, vous n’avez  droit à aucun  dédommagement.

8.      La carte ne comporte pas de prestation d’assurance. Il vous incombe de  vérifier auprès de  votre assurance personnelle  si vous êtes couvert pour  les prestations  que vous prenez.  Il y va de votre responsabilité de savoir si votre état de santé vous permet de prendre part aux différentes activités.

9.      Lors de l’utilisation des  services, veuillez respecter les conditions générales du prestataire, voir les conditions de transport. Les instructions du personnel doivent dans tous les cas être respectées.